Necessites ajuda?
PREGUNTES FREQÜENTS
Quan temps triga a arribar la meva comanda?
Enviamos los pedidos los martes y miércoles. Tardan unas 24h -48h una vez salen de nuestro obrador.
Si el pedido incluye chicharrones de payés puede tardar algún día más. Hacemos dos veces por semana y los enviamos recién hechos.
Puc fer seguiment de la meva comanda?
Sí, el dia que surt de l’obrador enviem un correu electrònic amb les dades de seguiment (a vegades el pots tenir a correu brossa).
Política de devolució
Pots anul·lar la teva comanda (sempre que no hagi sortit de l’obrador). Et tornarem 100% l’import.
Si la comanda la té ja el transportista la pots cancel·lar, però cobrarem l’enviament. La resta ho reemborsarem.
Un cop rebuda la comanda:
Si ha arribat en mal estat (és molt estrany que passi) ens en fem càrrec i tornem l’import.
Si no la vols però els productes han arribat en bon estat t’has de fer càrrec de l’enviament de tornada i t’abonem l’import menys el cost del nostre enviament previ un cop hem revisat que tot està correcte.
Política de canvi
Si en la comanda t’ha arribat algun producte erroni o en mal estat ens fem càrrec d’enviar-te el correcte o fer la devolució de l’import.
Teniu botigues?
Només tenim la botiga al costat de l’obrador (a La Pinya).
Els nostres productes el venem a través de fires i a la nostra web.
Comprar per internet és més car?
No.
Tenim els mateixos preus que a les fires però calculat sobre un pes estàndard dels productes.
A quines fires esteu?
Cada setmana pengem aquesta informació a les nostres xarxes socials.
